Takuu & Laatu
Elfan säilytysratkaisujen päivittäinen käyttö edellyttää sekä korkealaatuisia materiaaleja että ensiluokkaista ammattitaitoa. Kehitämme tuotteita, jotka on suunniteltu kestämään pitkään, ja 10 vuoden takuumme on lupaus juuri tästä.
Elfan tuotteilla on 10 vuoden takuu ostopäivästä alkaen.




Mitä takuu kattaa?
Takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet normaalissa kotikäytössä. Se kattaa myös liikkuvien osien, kuten pyörien, soft close -mekanismien ja ulosvedettävien toimintojen toimintahäiriöt.
Tämä kaupallinen takuu ei vaikuta kuluttajansuojalainsäädännön mukaisiin lakisääteisiin oikeuksiisi.




Takuunantaja
Takuunantaja on Elfa International AB, Ruotsi.




Näin teet reklamaation
Jos tuotteessasi on virhe, ota yhteyttä jälleenmyyjään tai myymälään, josta ostit tuotteen, ja ota kuitti mukaan. Myymälä ilmoittaa asiasta Elfalle. Me Elfalla teemme parhaamme vastataksemme reklamaatioosi mahdollisimman nopeasti. On kuitenkin tärkeää ilmoittaa mahdollisesta virheestä viipymättä, minkä vuoksi suosittelemme tarkistamaan toimituksen heti pakkauksen avaamisen jälkeen.
Jos et voi tuoda tuotetta myymälään, ota valokuva, josta virhe näkyy. Ota yksi kuva noin yhden metrin etäisyydeltä ja yksi lähikuva, jossa näkyy lähellä oleva esine (esimerkiksi tulitikkurasia tai kynä) kokoluokan vertailua varten pintavaurioissa.




Kuinka autamme sinua
Hyväksytyn reklamaation tapauksessa Elfa sitoutuu korjaamaan tai vaihtamaan viallisen tuotteen tai komponentin ilman kustannuksia kuluttajalle.
Tuotteen käyttöiän pidentämiseksi ensisijaisesti pyritään korjaamaan tai vaihtamaan yksittäisiä osia. Jos tämä ei ole mahdollista, tuote korvataan uudella tai vastaavalla tuotteella.




Rajoitukset
Luonnollisesti odotamme, että pidät hyvää huolta Elfa-tuotteistasi. Takuu ei kata tuotetta, jota on säilytetty, asennettu tai käytetty virheellisesti. Toimituksen hyväksymisen jälkeen syntyneet ulkoiset vauriot ja välilliset vahingot eivät kuulu takuun piiriin.