Skyvedørene dine vil bli levert av transportselskapet Postnord, som før levering vil kontakte deg via SMS med forslag til leveringsdato og leveringstid.
Levering skjer dag/kveldstid, og det er viktig at du er hjemme og mottar varene og at du er behjelpelig hvis sjåføren ber deg om det.
Det er viktig for oss i Elfa at du blir fornøyd med leveransen og produktene dine. Vi ber deg derfor være oppmerksom og kontrollere at du har mottatt alle kolliene i henhold til fraktbrevet. Kontroller også emballasje og produkter for å oppdage ev. transportskader. Hvis emballasjen er skadet, er det stor risiko for at også produktene er skadet, og det er derfor viktig å ta bilder av den skadede emballasjen. Hvis mulig, åpne pakken og kontroller at skyvedørene er uskadet mens sjåføren ser på dem. Det er spesielt viktig å inspisere glass- og speildører, samt skinnene i tuben hvis den er mer enn 2 meter lang.
Hvis du oppdager skade på dørene, skal dette meldes til sjåføren direkte og noteres på fraktbrevet i forbindelse med at du skriver på mottaksbeviset (det er en egen linje for dette der du skriver din signatur). Hvis du oppdager en skade i ettertid, skal du melde fra om skjult transportskade til butikken/forhandleren der du kjøpte produktene. Dette skal gjøres innen 24 timer etter levering, for at vi skal kunne få erstatning fra speditøren. Det er veldig bra hvis du også kan ta bilder av de skadde varene.
OBS! Ved eventuelle hindringer når levering er avtalt med Postnord må du varsle dem snarest på
www.postnord.no ellers belastes andre kjøring med et ekstra hjemkjøringsgebyr.
Hvis du har spørsmål eller lurer på noe, ta kontakt med forhandleren.
Vi håper du blir fornøyd med dine nye skyvedører og ønsker deg lykke til!