Qualité

Utilisée quotidiennement, votre solution de rangement Elfa est soumise à une forte usure, ce qui explique le choix de matériaux de première qualité et un savoir-faire pour garantir la longévité du produit. Elfa offre une garantie de 10 ans qui couvre les défauts de matériaux constatés dans le cadre d’une utilisation normale, ainsi que les défaillances des pièces mobiles telles que les roues et le mécanisme de fermeture amortie ou encore les systèmes coulissants. La garantie s’applique à compter de la date d’achat.

Quand s’applique la garantie 10 ans ?

En cas de défaut constaté sur votre produit, contactez le revendeur/magasin où vous l’avez acheté. La facture vous sera demandée. Le magasin nous en informera. Elfa intervient dans les meilleurs délais afin de vous donner une réponse rapidement. Les défauts éventuels doivent être signalés sans attendre. Pensez à vérifier votre produit à la livraison. Si vous ne pouvez pas ramener le produit au magasin, présentez une photo du défaut. Prenez une photo à environ 1 m et une autre en gros plan du produit avec un objet de référence (exemple : une boîte d’allumette ou un stylo) pour la détermination de la taille des dommages visibles.

Limites

Nous espérons que vous prendrez soin de votre produit. La garantie ne couvre pas le produit en cas de conditions non conformes de stockage, montage ou utilisation. Les dommages extérieurs et les dommages indirects après validation de la livraison ne sont pas couverts par la garantie.