Dina skjutdörrar kommer att levereras med transportbolaget DSV som före leveransen kommer att kontakta dig per SMS med förslag på leveransdatum och leveranstid.
Leverans sker alltid på dagtid och det är viktigt att du är hemma och tar emot godset och är behjälplig om chauffören ber dig.
Det är viktigt för oss på Elfa att du blir nöjd med din leverans och dina produkter. Vi ber dig därför att vara uppmärksam och kontrollera att du fått alla kollin enligt fraktsedeln. Kontrollera också emballage och produkter för att upptäcka ev. transportskador. Är emballaget skadat finns det stor risk att även produkterna har skadats och det är därför viktigt att ta bilder på det skadade emballaget. Om möjligt, öppna paketet och kontrollera att skjutdörrarna är oskadda medan chauffören ser på. Särskilt viktigt är det att kontrollera glas- och spegeldörrar, samt skenorna i tuben om den är över 2 meter lång.
Skulle du upptäcka någon skada på dörrarna så ska detta anmälas till chauffören direkt och noteras på fraktsedeln i samband med att du skriver på mottagningsbeviset (det finns en speciell rad för detta där du skriver din namnteckning). Upptäcker du en skada i efterhand ska du göra en anmälan av dold transportskada till butiken/återförsäljaren där du köpte produkterna. Detta ska göras inom 24 timmar efter leverans, för att vi ska kunna få ersättning från speditören. Det är jättebra om du även kan ta bilder på det skadade godset.
OBS! Vid eventuellt hinder då leverans är avtalad med DSV, meddela dem snarast på tfn 08-6095250, alt.
kundtjanst@se.dsv.com i annat fall debiteras andra körning med ytterligare en hemkörningsavgift.
Har du några frågor eller undrar över något, tveka inte att kontakta din återförsäljare.
Vi hoppas du blir nöjd med dina nya skjutdörrar och önskar dig lycka till!