Jämför alla våra system
Klick-in system
Här samlar vi vanliga frågor från våra kunder. Välj i kategorierna för att hitta svar på din fråga om Elfa eller vårt sortiment. Våra professionella medarbetare på kundservice är även redo att hjälpa till om du behöver det.
Rengöringstips för spegel
Om du får smuts eller fläckar på spegelytan använd först fönsterputs. Om detta inte hjälper kan du använda ett rakblad
eller stålull av typen ”Svinto”. (OBS! endast stålull EJ Scotch brite eller liknande). Glaset blir inte repat av varken
rakblad eller stålull.
Rengöringstips för målade ytor
Rengöres med milda och i hushållet vanligt förekommande rengöringsmedel. Använd ALDRIG skurmedel, stålull eller
liknande preparat, som innehåller slipmedel eller medel med ammoniak.
Rengöringstips för lackerade träytor
Fanerade och massiva träytor är mer eller mindre poriga. Var därför sparsam med vatten vid rengöring. Använd lätt
fuktad trasa och torka efter med väl urvriden trasa. Lämpliga rengöringsmedel är samma som målade ytor. Använd
aldrig thinner för fläckborttagning.
Rengöringstips för laminat- och melaminbelagda ytor
Rengöres med i hushållet förekommande rengöringsmedel i likhet med målade och lackerade ytor.
Ämnen som kan förorsaka missfärgningar eller frätskador, (jod, vätesuperoxid, bläck, mineralsyror etc.), skall givetvis
undvikas.
Rengöringstips för backar och inredningsdetaljer
Efter rengöring med lämpligt syntetiskt rengöringsmedel, eftertorkas med fuktig trasa för att undvika statisk elektricitet.
Kristallolja, aceton och liknande medel får ej användas då dessa medel kan skada plastdetaljer.
Rengöringstips för oljade ytor
Oljade ytor ska inte underhållsbehandlas med olja. Rengöring görs med fuktad trasa, ev med lite mild tvållösning,
varefter ytorna torkas väl.
Rengöringstips för profiler och skenor
Torka vid behov av profilerna och fronten med en fuktig trasa. golvskenan dammsugs med jämna mellanrum för bästa
möjliga gång.
Skjutdörrarna i familjen Artic och Estetic har liksidiga profiler och dolda hjul och lämpar sig därför som rumsavdelare. Dock bör man tänka på att välja en fyllning som ser likadan ut på båda sidor (spegel och färgat glas har skyddsfolie på baksidan och lämpar sig därför t.ex. inte). I prislistan är fyllningar som är lämpliga för rumsavdelande skjutdörrar märkta med *D.
Linear och Scenic passar bra som rumsavdelare.
Glöm inte att vid beställning ange att du ska ha skjutdörrarnadörrar som rumsavdelare. Då levereras dem med dubbla täcklister till takskenan och handtag på båda sidor av dörren (gäller Linear och Scenic).
En skiss på de mått du behöver för att beställa snedkapade skjutdörrar (Artic och Estetic kan snedkapas) finns hos din lokala återförsäljare. Innan tillverkning ska en ritning från fabrik godkännas av dig som kund.
Att tänka på vid snedkapade skjutdörrar:
- Härdat glas kan inte användas i det snedkapade fältet
- Endast en dörr per sida kan snedkapas
- Dörren kan inte kapas till spets - 75 mm rak yta (se skissen)
- En snedkapad dörr kan inte ha mjukstängning
- En styrarm monteras bakom den snedkapade dörren. Styrarmen glider i en styrskena som monteras på en melamin- eller trådhylla i inredningen.
Om du beställt hemleverans av dina skjutdörrar kommer de att levereras med transportbolaget DSV. Före leveransen kommer de att kontakta dig per telefon för att komma överens om leveransdatum. Leverans sker alltid på dagtid. Det är viktigt att du är hemma och tar emot godset och är behjälplig om chauffören ber dig.
Vi vill därför också be dig att hjälpa till att försöka upptäcka eventuella transportskador, och be dig att vara lite extra uppmärksam på följande när dörrarna levereras.
Skriv inte på fraktsedeln/mottagningsbeviset utan att ha kontrollerat följande:
1, Kontrollera noga att du mottagit allt som finns med på fraktsedeln
2, Kontrollera även om emballaget är oskadat. Om du upptäcker att emballaget eller annat är skadat, gör en anteckning på fraktsedeln i samband med att du skriver på mottagningsbeviset (det finns en speciell rad för detta där du skriver din namnteckning)
3, Om möjligt, öppna paketet och kontrollera att skjutdörrarna är oskadda medan chauffören ser på. Särskild viktigt är det att kontrollera glas- och spegeldörrar samt skenorna i tuben om den är över 2m lång. Tänk på att helt och hållet ta bort stiften som tuben är förseglad med innan du tar ut skenorna, eftersom de annars kan repas
4, Fotografera gärna leveransen om något ser ut att vara skadat.
Det gläder oss att du har valt skjutdörrar från oss på Elfa Lumi AB.
Dina skjutdörrar kommer att levereras med transportbolaget DSV som före leveransen kommer att kontakta dig per telefon eller via SMS ang. leveransdatum. Leverans sker alltid på dagtid. Det är viktigt att du är hemma och tar emot godset och är behjälplig om chauffören ber dig.
Det är viktigt för oss på Elfa Lumi att du blir nöjd med din leverans och dina produkter.
Var därför uppmärksam och kontrollera att du fått alla kolli enligt fraktsedeln. Kontrollera också emballage och produkter för att upptäcka ev. transportskador. Är emballaget skadat finns det stor risk att även produkterna skadats. Om möjligt, öppna paketet och kontrollera att skjutdörrarna är oskadda medan chauffören ser på. Särskilt viktigt är det att kontrollera glas- och spegeldörrar, samt skenorna i tuben om den är över 2m lång.
Skulle du upptäcka någon skada så anmäl detta till chauffören direkt och gör en anteckning på fraktsedeln i samband med att du skriver på mottagningsbeviset (det finns en speciell rad för detta där du skriver din namnteckning). Upptäcker du en skada i efterhand så gör en anmälan av transportskada till butiken/återförsäljaren där du köpte produkterna. Detta ska göras inom 24 timmar efter leverans, för att vi ska kunna få ersättning från speditören. Det är jättebra om du även kan ta bilder på det skadade godset.
Nej, du behöver inte fästa skenorna med skruvar, men om du vill att systemet ska bli än mer stabilt kan Hängskenorna fästas i rätt position, med en skruv i väggen.