Garanti & Kvalitet
Den daglige brug af Elfas opbevaringsløsninger kræver både materialer og håndværk af højeste kvalitet. Vi udvikler produkter, der er designet til at holde længe, og vores 10 års garanti er et løfte om netop det.
Elfas produkter er omfattet af en 10 års garanti fra købsdatoen.




Hvad dækker garantien?
Garantien dækker materiale- og fabrikationsfejl ved normal brug i hjemmet. Den omfatter også funktionsfejl i bevægelige komponenter som hjul, soft-close og udtræksfunktioner.
Denne kommercielle garanti påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder i henhold til gældende forbrugerlovgivning.




Garantigiver
Garantigiver er Elfa International AB, Sverige.




Sådan reklamerer du
Hvis der er noget galt med dit produkt, skal du kontakte den forhandler/butik, hvor du foretog købet, og medbringe din kvittering. Butikken vil derefter informere Elfa. Vi hos Elfa vil gøre, hvad vi kan, for at besvare din henvendelse så hurtigt som muligt. Det er dog vigtigt, at du anmelder en eventuel fejl hurtigst muligt, og derfor anbefaler vi, at du pakker ud og kontrollerer din levering med det samme.
Hvis du ikke kan medbringe produktet til butikken, bedes du tage et foto, der viser fejlen. Tag ét foto fra ca. 1 meters afstand og ét nærbillede med en genstand i nærheden (f.eks. en tændstikæske eller kuglepen) til størrelsessammenligning ved overfladeskader.




Sådan hjælper vi dig
Ved en godkendt reklamation forpligter Elfa sig til, uden omkostninger for dig som forbruger, at reparere eller erstatte det defekte produkt eller den defekte komponent.
Reparation eller udskiftning af enkeltdele prioriteres for at forlænge produktets levetid. Hvis dette ikke er muligt, erstattes produktet med en ny eller tilsvarende vare.




Begrænsninger
Vi forventer naturligvis, at du passer godt på dine Elfa-produkter. Et produkt, der er blevet opbevaret, monteret eller anvendt forkert, er ikke dækket af garantien. Udvendige skader og følgeskader efter, at din levering er blevet godkendt, er ikke dækket af garantien.