Kvalita

Každodenní používání vašeho úložného řešení Elfa je vystaveno velkému opotřebení, což vyžaduje řemeslné zpracování a suroviny nejvyšší kvality, aby byla zachována jeho životnost. Společnost Elfa poskytuje 10letou záruku, která se vztahuje na vady materiálu při běžném používání v domácím prostředí, jakož i na jakékoli funkční vady pohyblivých dílů, jako jsou kolečka a měkké zavírání, a také na interiérové výrobky s výsuvnou funkcí. Záruka platí od data nákupu.

KDY PLATÍ 10LETÁ ZÁRUKA?

Pokud je s vaším výrobkem něco špatně, obraťte se na prodejce/prodejnu, kde jste výrobek zakoupili, a přineste si s sebou doklad o nákupu. Prodejna nám to poté nahlásí. Elfa pak rychle zareaguje, abyste na svůj případ obdrželi odpověď v co nejkratším ¬časovém rámci. Je důležité, abyste případnou závadu co nejdříve nahlásili, proto nezapomeňte dodávku okamžitě vybalit a zkontrolovat. Pokud nemůžete výrobek (výrobky) přivézt do prodejny, pořiďte si fotografii výrobku (výrobků) a závady. Pro porovnání velikosti v případě poškození povrchu pořiďte fotografii ve vzdálenosti cca 1 m a detailní snímek s předmětem (např. zápalkou nebo perem) vedle něj.

OMEZENÍ UŽITÍ

Samozřejmě očekáváme, že se o svou investici budete starat co nejlépe. Na výrobek, který byl nesprávně uskladněn, sestaven nebo používán¬, se záruka nevztahuje. Vnější poškození a následné škody po převzetí dodávky nejsou kryty zárukou.