FAQ

Question 1

Hvordan rengjør jeg Elfa-innredningen min?

Answer

Alle innredningsprodukter kan tørkes av med fuktig
klut og mildt rengjøringsmiddel. Også Décor-hyllene,
men vri opp kluten godt og ikke bruk for mye vann
Fingermerker på platinum innredning fjernes enklest
med matolje eller mineralvann.
Aceton eller lignende midler kan ikke benyttes, da
disse kan skade overflater og plastdetaljer.

Question 2

Kan Elfas produkter brukes sammen med konkurrenters produkter?

Answer

Det er mulig at noen av produktene fra konkurrentene våre passer, men vi kan ikke garantere funksjonen til oppbevaringsløsningen hvis den inneholder komponenter fra andre produsenter enn Elfa.

Question 3

Passer Elfa-produktene jeg kjøpte for ti år siden, sammen med dem som selges i dag?

Answer

Ja, de fleste produktene passer sammen i dag, men noen unntak finnes.

Question 4

Kan jeg male eller tapetsere skyvedørene mine?

Answer

Ja, det kan du! Velger du hvit slett melaminfylling
(40008) kan døren faktisk både males og tapetseres. Husk bare å
behandle begge sider av døren likt.

Question 5

Hvilken funksjon har posisjonsstopperne som følger med skyvedørene?

Answer

Posisjonsstopperne gjør det mulig å stoppe skyvedøren i en ønsket posisjon.

Question 6

Hvordan monterer jeg posisjonsstopperne?

Answer

Det er ulik montering av posisjonsstoppere for de ulike dørmodellene. Se i monteringsanvisningen for din dørmodell hvordan stopperen skal monteres. Du finner alle våre monteringsanvisninger her.

Question 7

Hvordan monterer jeg belysningen?

Answer

For Vista, Artic, Estetic, Linear og Scenic kan du velge LED-belysning som er integrert i takskinnen og som blir montert på fabrikken. Dersom du har skråkappede skyvedører, må du montere deler av belysningen selv. Vennligst les vår monteringsanvisning for skråkappede skyvedører for mer informasjon.

Question 8

Hvordan fester jeg gulv- og takskinnene?

Answer

Vi anbefaler at du skrur fast takskinnen og fester gulvskinnen med dobbeltsidig teip. Du finner mer om dette i vår monteringsguide.

Question 9

Er glasset i skyvedørene av sikkerhetsglass?

Answer

Du kan trygt velge skyvedør med glass, for glassene har sikkhetsfolie på baksiden og flere av våre glass er herdede glass.

Question 10

Må jeg bore i gulvet for å installere bunnskinnen?

Answer

Nei, dobbeltsidig tape fungerer fint!

Question 11

Hvor brede er skinnene til skyvedørene?

Answer

Se produktsiden for å få tekniske spesifikasjoner for alle modeller.

Question 12

Hva er forskjellen mellom de forskjellige profilene?

Answer

Forskjellen er materialet og designet. Se produktsiden hvis du vil vite mer.

Question 13

Hvor tykt er glasset og fyllingene i skyvedørene?

Answer

Glassfyllingene er 4 mm tykke, og de andre fyllingene er mellom 8 og 16 mm.

Question 14

Er dørene beskyttet mot fukt?

Answer

Speil- og glass tåler selvsagt fuktighet, men fyllingene i tre gjør det ikke.

Question 15

Kan skyvedørene brukes ute?

Answer

Ja, det kan de, men de er laget for innendørs bruk. Visse materialer kan ta skade av vær og luftfuktighet.

Question 16

Hvordan monterer jeg dørene hvis det bare er én vegg tilgjengelig?

Answer

Du kan bruke en skapside, som fås i mange farger og materialer. Se produktsiden for skyvedører for å få mer informasjon.

Question 17

Takhøyden er ikke lik i hele rommet, hva gjør jeg?

Answer

Høydeforskjeller på opptil 12 mm kan du avhjelpe med små justeringer av hjulene. Hvis forskjellen mer enn 12 mm, bør du ta kontakt med din lokale Elfa-forhandler. Vi gjør oppmerksom på at en slik justering vil gjøre hjulene synlig, så spør din lokale forhandler om råd.

Question 18

Kan skyvedørene brukes som romdelere?

Answer

Skyvedørene Artic og Estetic har likesidige profiler og skjulte hjul, og egner seg derfor godt som romdelere. Du bør velge en fylling som ser lik ut på begge sider (speil og farget glass har sikkerhetsfolie på baksiden og egner seg derfor ikke). I prislisten er dobbeltsidige fyllinger merket med *D.

Linear og Scenic egner seg også godt som romdelere.

Husk å oppgi at du skal bruke skyvedørene som romdelere når du bestiller. Da leveres de med doble dekklister til takskinnen og Linear og Scenic med håndtak på begge sider.

Question 19

Finnes det skinner med ett spor?

Answer

Ja, det finnes to varianter. Enkeltskinne om du vil at skyvedørene skal gå i kun ett spor og til visse modeller får du 1-sporsskinne for 3-sporsløsning. da legger du ett spor til en 2-sporsløsning. Les mer under skyvedørsinformasjonen.

Question 20

Hvordan regner jeg ut takvinkelen?

Answer

Du får en oversikt over de mål du trenger for å bestille en skråkappsløsning hos din lokale forhandler. Før dørene settes i produksjon, signeres en godkjenning av deg som kunde.

Tenk på dette når du skal betille skråkappede dører:

- Herdet glass kan ikke velges til det skråkappede feltet

- Kun én dør per side kan skråkappes

- Døren kan ikke kappes til spiss, og må ha 75 mm rett side

- En skråkapet dør kan ikke ha softclosing

- En styrearm monteres bak den skråkappede døren. Styrearmen glir i en styreskinne som monteres på en melamin- eller trådhylle i innredningen.

Question 21

Kan jeg ettermontere softclosing på Elfa skyvedører?

Answer

Nei, det anbefaler vi ikke da det innebærer at du må bytte både takskinne og topphjul.

Question 22

Hvor lang leveringstid er det på skyvedører?

Answer

Leveringstid for skyvedører med profil er ca. 2-4 uker og for skyvedører uten profil (Linear och Scenic) ca. 4-6 uker. Leveringstiden kan variere med sesong, så kontakt din lokale forhandler for informasjon.

Question 23

Kan jeg bestille skyvedører direkte fra Elfa?

Answer

Elfas innredning og skyvedører selges kun gjennom våre forhandlere. Se oversikt over forhandlere for å finne den butikken som passer deg best.

Question 24

Kan jeg bestille skyvedørene mine online på deres hjemmeside?

Answer

Nei, Elfas produkter selges kun gjennom våre forhandlere. Derimot kan du enkelt lage en handleliste i vårt planleggingsverktøy og ta den med til din butikk.

Question 25

Tenk på dette når du skal bestille skyvedører

Answer

Skyvedørene leveres med PostNord. Før levering vil transportøren kontakte deg per telefon og avtale tidspunkt for leveringen. Levering skjer alltid på dagtid. Det er viktig at du er hjemme og kan ta imot varene og bistå sjåføren dersom han ber om det.

Ikke signer fraktbrevet uten å sjekke følgende:

Alt som står oppført på følgeseddelen er med.
Emballasjen er intakt og uskadet. Oppdages det skader på emballasjen, skal det noteres på fraktbrevet.
Om mulig skal pakkene åpnes og skyvedørene inspiseres for å avdekke eventuelle skader mens sjåføren fortsatt er til stede. Spesielt viktig er det å sjekke dører med glass eller speil og skinnene inne i papprøret, hvis de er over 2 m lange.
Om noe er skadet, skal det dokumenteres med bilder.

Se over godset med en gang det kommer. Rapportering av transportskade skal gjøres skriftlig innen 24 timer med vedlagt bilde til din forhandler.

Question 26

Vil kurvene gli like jevnt og fint etter noen år?

Answer

Ja! Vi tester trådkurvene i vårt eget testsenter for å kunne garantere feilfri bruk i minst 10 år. I testen simuleres ti års bruk for alle funksjoner, særlig kurvenes glidefunksjon.

Question 27

Kan jeg plassere flere kurvstativ på hverandre?

Answer

Ja, det kan du. Det finnes flere kombinasjonsmuligheter. Hvis du kombinerer to stativgavler med ti glideskinner, bør du kontrollere at de står stødig, og at du ikke overbelaster de øverste kurvene.

Question 28

Kan jeg sette et kurvstativ oppå en hylle?

Answer

Av sikkerhetshensyn anbefaler vi at du ikke gjør det.

Question 29

Hvor mange uttrekksstoppere trengs per kurv?

Answer

To stykker for sikkerhets skyld, – en på hver side.

Question 30

Hvordan finner jeg riktig avstand mellom veggskinnene?

Answer

Vi anbefaler maksimalt 90 cm. Se monteringsanvisningene for ytterligere informasjon.

Question 31

Hvilke fordeler har det vegghengte systemet i forhold til veggskinnene?

Answer

Først og fremst større fleksibilitet og enklere montering. Se produktsidene for ytterligere informasjon.

Question 32

Når skal jeg bruke ekspansjonskruene?

Answer

Ved installering i vegger med gipsplater eller andre typer plater, og når installeringen utføres i vegger som ikke er massive.

Question 33

Må jeg bruke plugger ved montering av Elfa-systemet?

Answer

Ikke nødvendigvis, men det gjør at systemet tåler større vekt. Det er veldig viktig at du bruker riktig festemidler/skruer til din veggtype.

Question 34

Kan man montera Elfa-inredning i et hjørne?

Answer

Absolutt! Vi anbefaler da at du bruker hyller og garderobestang inn mot hjørnet for å få en praktisk og fin løsning, ettersom uttrekkbare komponenter vil kollidere og være vanskelig å få god tilgang til i et hjørne.

Question 35

Vilken maksvekt anbefales for Door and Wall rack-systemet?

Answer

Maksimal belastning for en kurv på Door and Wall rack er 4 kg jevnt fordelt vekt. Vi anbefaler maksimalt 6 kurver på én dør.

Question 36

Hvor lang leveringstid er det på skyvedører?

Answer

Leveringstid for skyvedører med profil er ca. 2-4 uker. Leveringstiden kan variere med sesong, så kontakt din lokale forhandler for informasjon.

Question 37

Kan jeg bestille skyvedører direkte fra dere?

Answer

Elfa leverer bare til forhandlere – se listen for å finne den som er nærmest deg!

Question 38

Kan jeg bestille dører fra nettsiden deres?

Answer

Nei, bestilling fra nettet er ikke mulig. Du kan derimot enkelt lage en handleliste ved hjelp av vårt planleggingsverktøy og deretter ta den med til nærmeste forhandler.

Question 39

Hvor lang leveringstid er det på innredning?

Answer

Det er ikke alle butikker som lagerfører hele vårt sortiment, men butikken kan alltid bestille de Elfa-produktene du vil ha. Avhengig av hvor du bor i landet kan leveringstiden være opptil 10 dager ved hjemlevering. Kontakt din lokale forhandler for mer informasjon.

Question 40

Tenk på dette når du skal bestille skyvedører

Answer

Skyvedørene leveres med PostNord. Før levering vil du motta en sms med oppsatt tidspunkt for leveringen, med mulighet for å endre. Det er viktig at du er hjemme på avtalt tidspunkt og kan ta imot varene.

Ikke signer fraktbrevet uten å sjekke følgende:

Alt som står oppført på følgeseddelen er med.
Emballasjen er intakt og uskadet. Oppdages det skader på emballasjen, skal det noteres på fraktbrevet.
Om mulig skal pakkene åpnes og skyvedørene inspiseres for å avdekke eventuelle skader mens sjåføren fortsatt er til stede. Spesielt viktig er det å sjekke dører med glass eller speil og skinnene inne i papprøret, hvis de er over 2 m lange.
Om noe er skadet, skal det dokumenteres med bilder.

Se over godset med en gang det kommer. Rapportering av transportskade skal gjøres innen 24 timer på mail til kundeservice@elfa.com. Om du likevel skulle oppdage skade etter at sjåføren har dratt, ber vi deg spare på emballasjen og melde inn skaden til vår kundeservice.

Question 41

Hvilken type maling bruker Elfa?

Answer

Vi bruker et epoksypulver på våre stålprodukter.

Question 42

Hva er Elfa-produktene laget av?

Answer

De fleste av Elfas innredningsprodukter er laget av stål med epoksybelegg. Vi har også produkter laget av tre og plast.

Question 43

Hvordan bestiller jeg en brosjyre?

Answer

Det enkleste er å bla i eller laste ned PDF av våre brosjyrer her eller kontakte kundeservice på kundeservice@elfa.com for å få tilsendt de brosjyrer og prislister du måtte ønske.

Question 44

Kan jeg planlegge min egen oppbevaringsløsning på Elfas nettside?

Answer

Klart du kan! Klikk på Planlegg og få en oversikt over mulighetene som finnes i Elfas konsepter og hvordan de kan tilpasses dine ønsker og behov. Du kan også lage handleliste og ta med til din nærmeste Elfa-forhandler.

Question 45

Tilbyr Elfa montering?

Answer

Nei, men noen av våre forhandlere gjør det. Klikk på lenken for å få en fullstendig liste samt kontaktinformasjon.

Question 46

Har dere en utstilling jeg kan besøke?

Answer

Mange av våre butikker har Elfa-utstillinger. Vil du finne nærmeste butikk, klikk her.

Question 47

Er Elfa-produktene vanskelige å montere?

Answer

Elfa er et gjør det selv-konsept, og de fleste av våre produkter kan du bare klikke eller trykke på plass. Systemet er utviklet med tanke på at det skal være enkelt å installere og montere. Hvis du trenger hjelp, kan du alltid kontakte din lokale forhandler. Vi anbefaler deg også å lese gjennom monteringsanvisningene.

Question 48

Finnes det en startpakke for det veggmonterte systemet med bærelist?

Answer

Ja vi har to ulike startpakker. Du finner dem her: (lenke til startkit). Dessuten har vi flere forskjellige ferdige løsninger som du finner her: (lenke til ferdige løsningene)

Question 49

Kan trådhyllene kappes?

Answer

Ja, du kan tilpasse trådhyllene med en god baufil. Vi anbefaler knektavslutter på knekten for en pen kant.

Question 50

Kan melaminhyllene kappes?

Answer

Ja, men vær oppmerksom på at kantlisten forsvinner.

Question 51

Hvilke produkter kan måltilpasses?

Answer

Følgende produkter kan kappes etter mål:

Garderobestenger
Trådhyller
Hyllekurver
Bærelist
Hengeskinner
Veggskinner

Question 52

Hvor mye kan jeg justere høyden på skyvedørene?

Answer

Du kan justere opptil 10-12 mm, avhengig av dørmodell.

Question 53

Kan jeg få måltilpassede skyvedører?

Answer

Ja, alle våre skyvedører produseres etter de mål som oppgis ved bestilling.

Question 54

Påvirkes garantien hvis jeg kapper hyllene selv?

Answer

Nei, det gjør den ikke.

Question 55

Er det risikabelt å belaste hyllesystemet når det bare er festet til veggen gjennom bærelisten? Må jeg feste skinnene med skruer?

Answer

Nei, det er ikke nødvendig å feste skinnene med skruer. Stabiliteten øker faktisk med økt vekt.

Question 56

Hvor stor vekt tåler en kurv?

Answer

Den anbefalte vekten er ca. 8 kilo. Kurven skal være lett å skyve inn og ut av stativet.

Question 57

Hvor stor vekt tåler knektene?

Answer

Anbefalt belastning er maksimalt 55 kilo.

Question 58

Hvor stor vekt tåler hengeskinnene?

Answer

Det avhenger av hvilken type vegg bærelisten er montert til. Du kan også spørre din lokale forhandler om råd. Det er svært viktig å bruke riktige festemidler for din veggtype.

Question 59

Hvor mye tåler glidelistene?

Answer

Anbefalt maksimal belastning er 10 kilo.

Produkter

Inspirasjon

Planleggingshjelp

Butikker

FAQ