Codzienne użytkowanie systemu przechowywania Elfa naraża go na intensywne zużycie, co wymaga najwyższej jakości wykonania i surowców, które wytrzymają przez cały okres eksploatacji. Elfa oferuje 10-letnią gwarancję, która obejmuje wady materiałowe powstałe w wyniku normalnego użytkowania w warunkach domowych, a także wszelkie wady użytkowe ruchomych części, takich jak kółka czy domykacze, jak również produkty wyposażenia wnętrz z funkcją wysuwania. Gwarancja obowiązuje od daty zakupu.
Jeśli z produktem jest coś nie tak, skontaktuj się ze sprzedawcą/sklepem, w którym został zakupiony i przynieś dowód zakupu. Sklep przekaże sprawę nam. Firma Elfa stara się szybko załatwiać sprawy, więc otrzymasz odpowiedź w swojej sprawie w najkrótszym możliwym czasie. To ważne, aby ewentualne wady zgłaszać jak najszybciej. Dlatego nie zwlekaj z rozpakowaniem i sprawdzeniem dostawy. Jeśli nie możesz zabrać produktu do sklepu, zrób jego zdjęcie oraz zdjęcie wady. Zrób zdjęcie z odległości około 1 m oraz zbliżenie z umieszczonym obok przedmiotem (np. pudełkiem zapałek lub długopisem), co pozwoli określić wielkość w przypadku uszkodzenia powierzchni.
Oczywiście oczekujemy, że zadbasz o swoją inwestycję jak najlepiej. Przedmioty przechowywane, złożone lub używane w sposób nieprawidłowy, nie będą objęte gwarancją. Nie obejmie ona również uszkodzeń zewnętrznych ani szkód następczych po odebraniu dostawy.
