QUALITY

Elfas 10 års garanti

Elfas oppbevaringsløsninger utsettes for naturlig slitasje ved daglig bruk. Solid håndverk og materialer av topp kvalitet er derfor en forutsetning for at levetiden skal bli som forventet. Elfa gir ti års garanti som dekker materialfeil ved normal bruk i hjemmemiljøer og funksjonsfeil på bevegelige deler, som hjul og mekanismer for soft-closing, samt innredningsprodukter med uttrekksfunksjon. Garantien gjelder fra kjøpsdato.

NÅR GJELDER ELFAS TI ÅRS GARANTI?

Hvis det er feil på produktet, kan du kontakte forhandleren/butikken der du kjøpte det. Ta med kjøpskvitteringen. Butikken vil deretter kontakte Elfa, og vi vil ta en rask avgjørelse i saken, slik at du får et svar så snart som mulig. Det er viktig å rapportere mulige feil så raskt som mulig, så pakk ut og se over leveransen med en gang. Hvis du ikke kan ta med produktet/produktene tilbake til butikken, kan du ta et bilde av feilen. Ta bilde av skaden på rundt én meters avstand. Hvis det dreier seg om en overflateskade, tar du i tillegg et nærbilde som viser skaden ved siden av en annen gjenstand (f.eks. en fyrstikkeske eller en penn), slik at det blir mulig å bedømme størrelsen.

BEGRENSNINGER

Vi forventer selvsagt at du tar vare på investeringen din på best mulig måte. Produkter som har blitt oppbevart, montert eller brukt feil, dekkes ikke av garantien. Ytre skader og følgeskader etter at du har godkjent leveransen, dekkes ikke av garantien.

 

Elfa logo guarantee