Päivittäinen käyttö altistaa Elfa-säilytysratkaisun kulumiselle ja rasitukselle. Sen vuoksi vaaditaan ammattitaitoa ja laadukkaita raaka-aineita, jotta voimme tarjota kestäviä tuotteita koko eliniäksi. Elfa tarjoaa 10 vuoden takuun, joka kattaa tavallisesta kotikäytöstä aiheutuvat materiaaliviat sekä mahdolliset toiminnalliset viat liikkuvissa osissa kuten pyörissä, soft closing -ominaisuudessa sekä ulosvedettävissä sisäosissa. Takuu on voimassa ostopäivästä alkaen.
Jos tuotteessa on jotain vikaa, ota yhteyttä jälleenmyyjään tai myymälään, josta ostit tuotteen. Esitä ostokuitti. Tämän jälkeen myymälä ilmoittaa asiasta meille. Elfa toimii nopeasti, jotta saat vastauksen asiaasi mahdollisimman lyhyessä ajassa. On tärkeää, että ilmoitat mahdollisesta virheestä mahdollisimman pian, joten pura paketti ja tarkista toimitus heti. Jos et voi viedä tuotetta myymälään, ota valokuva siitä ja virheestä. Ota valokuva noin 1 metrin etäisyydeltä ja lähikuva, jossa on mukana esine (esim. tulitikkurasia tai kynä) osoittamassa mahdollisen pintavaurion kokoa.
Odotamme, että pidät parasta mahdollista huolta sijoituksestasi. Takuu ei kata tuotetta, joka on koottu tai jota on säilytetty tai käytetty väärin. Ulkoiset ja välilliset vahingot toimituksen hyväksymisen jälkeen eivät kuulu takuun piiriin.
