QUALITÄT

Die 10-Jahre-Garantie von Elfa

Der tägliche Gebrauch setzt Ihre Elfa-Aufbewahrungslösung einem hohen Verschleiß aus. Sorgfältige Verarbeitung und hochwertiges Material sind Voraussetzung, um eine lebenslange Nutzung zu gewährleisten. Elfa bietet eine 10-Jahres-Garantie, die Materialmängel bei normalem Gebrauch abdeckt. Sie umfasst außerdem eventuelle Funktionsmängel an beweglichen Teilen wie Rädern und Bremsen sowie Einbauprodukte mit Auszugsfunktion. Die Garantie gilt ab Kaufdatum.

WANN GILT DIE 10 JAHRE GARANTIE?

Wenn mit Ihrem Produkt etwas nicht stimmt, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie den Kauf getätigt haben. Der Kaufbeleg muss vorgelegt werden. Der Händler wird sich daraufhin mit uns in Verbindung setzen. Elfa wird die Angelegenheit zügig bearbeiten, damit Sie innerhalb kürzester Zeit eine Antwort erhalten. Es ist wichtig, dass Sie einen möglichen Defekt so schnell wie möglich melden. Denken Sie also daran, Ihr Produkt sofort auszupacken und zu überprüfen. Wenn Sie das Produkt/die Produkte nicht in das Geschäft bringen können, machen Sie bitte ein Foto, das den Defekt zeigt. Machen Sie ein Foto aus ca. 1 m Entfernung und eine Nahaufnahme mit einem Gegenstand (z. B. Streichholzschachtel oder Kugelschreiber) daneben, um bei Oberflächenschäden einen Größenvergleich zu haben.

EINSCHRÄNKUNGEN

Natürlich erwarten wir von Ihnen, dass Sie Ihren Neuerwerb pfleglich behandeln. Ein Artikel, der falsch gelagert, montiert oder verwendet wurde, fällt nicht unter die Garantie. Äußere Schäden und Folgeschäden nach Annahme Ihrer Lieferung fallen nicht unter die Garantie.

 

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